CGV 장애인 할인은 우대 요금으로 안내되고, 롯데시네마·메가박스는 장애가 심하면 동반 1인까지 받습니다

토요일 아침, 영화 예매 화면에서 인원 선택 칸의 「장애인」을 누르려다 손이 멈춥니다. 아이 표만 우대가 되는 건지, 같이 들어가는 내 표도 되는 건지 모르겠습니다. 현장에서 거절당하면 줄 선 사람들 앞에서 아이 손을 잡고 돌아서야 합니다. CGV 장애인 할인과 롯데시네마·메가박스의 같은 항목을 공식 안내 문구로 나란히 놓고, 동반 1인·요금·증빙·특별관이 어떻게 다른지 정리합니다. 롯데시네마와 메가박스는 2026년 11월 11일 공식 안내를, CGV는 극장 페이지 「관람가격 안내」의 2024년 12월·2025년 5월 보관본을 기준으로 했습니다.

영화관마다 동반 1인 기준이 같지 않습니다

놀이공원이 그랬듯 영화관도 한 번 정해진 규칙이 모든 곳에 통하지 않습니다. 가장 크게 갈리는 것은 같이 들어가는 보호자도 우대를 받느냐입니다. 롯데시네마와 메가박스는 공식 안내에서 장애의 정도가 심한 경우에만 동반 1인을 말합니다. CGV는 요금 안내 보관본에 우대 요금은 적혀 있지만 동반 적용 여부는 나와 있지 않습니다. 그래서 세 곳을 한꺼번에 외워 두기보다 가려는 극장의 안내를 보는 쪽이 정확합니다.

세 곳을 한 표에 놓으면 이렇습니다

아래 표는 각 사 공식 안내의 문구만 옮겼습니다. 「안내에 없음」은 공식 문구에 그 내용이 없다는 뜻이라 극장에 직접 물어야 하는 칸입니다. 요금은 모두 일반 상영관 기준이고, 확인한 날짜가 같지 않으니 날짜도 함께 보셔야 합니다.

롯데시네마는 장애 정도가 심하면 본인과 동반 1인까지입니다

롯데시네마 고객센터 FAQ 「장애인 할인 혜택에 대해 알려 주세요」는 대상을 둘로 나눕니다. 장애의 정도가 심한 장애인(중증)은 본인 및 동반 1인 할인 적용이 가능하고, 장애의 정도가 심하지 않은 장애인(경증)은 본인만 할인을 받습니다. 요금은 일반 2D 영화 5,000원, 3D 영화 8,000원으로 적혀 있습니다. 공식 문구가 급수가 아니라 중증과 경증으로 쓰고 있어서, 아이가 어느 쪽인지는 복지카드에 적힌 내용으로 판단하게 됩니다.

롯데시네마는 온라인으로 예매해도 발권은 데스크에서 합니다

롯데시네마 FAQ에는 예매 방식에 관한 주의사항이 붙어 있습니다. 온라인으로 예매를 하셨더라도 티켓 발권을 위해 복지카드를 가지고 영화관 인포메이션 데스크를 방문해야 합니다. 동반 할인을 받으려면 온라인 예매 때 장애인 2인을 선택해야 적용된다고도 적혀 있습니다. 보호자 표를 일반으로 따로 사 버리면 동반 할인이 빠질 수 있다는 뜻입니다. 영화 시작 직전에 도착해 데스크에 줄을 서는 일정은 피하는 편이 안전합니다.

메가박스는 현장에서 복지카드를 보이는 방식입니다

메가박스 강남점 관람료 안내문은 우대 항목을 「현장에서 복지카드를 소지한 장애인(중증: 동반 1인까지/경증: 본인에 한함)」이라고 적습니다. 대상 구분과 동반 1인의 틀은 롯데시네마와 같습니다. 다만 이 문구가 현장 적용을 전제로 쓰여 있고, 온라인 예매에서 어떻게 되는지는 같은 안내문에 나오지 않습니다. 앱으로 미리 예매할 계획이라면 극장 고객센터에 예매 방식부터 물어보는 쪽이 헛걸음을 줄입니다.

메가박스 우대 금액은 극장마다 다르다고 안내합니다

같은 안내문에는 관람가격 및 시간대 운영이 극장마다 상이할 수 있고, 안내된 가격은 메가박스 강남점에 한해 적용된다는 문장이 있습니다. 이 안내문에는 장애인 우대 금액 자체가 적혀 있지 않았습니다. 그래서 이 글에서도 메가박스의 우대 금액은 쓰지 않습니다. 집 근처 지점에서 실제로 얼마를 내는지는 그 지점의 관람료 안내 화면이나 전화로 확인하셔야 정확합니다. 금액을 모른 채 현장에서 놀라지 않게 미리 알아 두는 정도로 충분합니다.

CGV 우대 요금은 2D 5,000원, 3D 8,000원으로 게시돼 있었습니다

CGV 극장 페이지 「관람가격 안내」의 보관본(인천시민공원 2024년 12월, 강변 2025년 5월)에는 우대 요금이 2D 5,000원, 3D 8,000원으로 적혀 있습니다. 이 요금은 장애인과 국가유공자 등에게 적용되는 우대 항목이고, 같은 페이지에 극장마다 상이할 수 있으며 해당 극장에 한해 적용된다는 문구도 있습니다. 2025년 게시 기준이라 지금의 요금과 같은지는 가려는 지점 페이지에서 한 번 더 보셔야 합니다.

CGV의 동반 적용은 예매 전에 극장에 물어보는 편이 정확합니다

CGV 요금 안내 보관본에는 동반 1인에 관한 말도, 증빙 서류에 관한 말도 없습니다. 그래서 CGV에서 보호자 표까지 우대가 되는지는 이 글에서 단정하지 않습니다. 롯데시네마와 메가박스가 중증이면 동반 1인까지라고 했으니 같을 것이라고 짐작해 예매하면 현장에서 어긋날 수 있습니다. 가려는 CGV 극장에 전화로 동반 적용과 필요한 서류, 온라인 예매 가능 여부를 한꺼번에 물어보면 한 번에 정리됩니다.

특별관과 스페셜 좌석은 우대에서 빠질 수 있습니다

아이가 큰 소리에 놀라서 좌석이 진동하는 상영관이나 프리미엄 좌석이 걱정된다면 이 항목이 중요합니다. CGV 안내는 경로와 우대 요금이 시간대별로 다르고 4DX, SCREENX 외 특별관은 우대가격이 적용되지 않는다고 적습니다. 롯데시네마는 영화관과 상영관에 따라 할인 금액이 다를 수 있다며 스페셜관, 스페셜 좌석을 예로 듭니다. 예매 화면에서 상영관 이름이 낯설면 요금표부터 열어 보시길 권합니다.

통신사·제휴 할인과 우대 요금은 겹치지 않는다고 안내합니다

메가박스 FAQ의 통신사 항목은 조조·우대·어린이·문화의날·특별콘텐츠에는 이용할 수 없다고 유의사항에 적고, 제휴 포인트 항목에는 LGU+ 할인, 현대M포인트, 문화누리카드의 경우 중복할인이 불가하다는 문장이 있습니다. 롯데시네마 FAQ도 다른 할인을 적용하면 우대·문화가 있는 날·조조·심야 등과는 중복이 불가능하다고 적습니다. CGV의 중복 할인 기준은 동반 적용을 물을 때 함께 물어보면 됩니다. 복지카드 혜택 자체는 「장애인복지카드 혜택은 아이에게도 적용되고, 장애 정도가 심하면 고궁·박물관·KTX에서 보호자 1명도 함께 받습니다」 글에서 따로 다뤘습니다.

조명과 소리를 낮춘 상영은 극장에 따로 물어봅니다

조명과 소리를 낮춘 상영처럼 감각이 예민한 아이를 위한 회차가 있는지는 많이 나오는 질문입니다. 롯데시네마와 메가박스 고객센터 FAQ에는 그런 상영을 안내하는 항목이 없습니다. 그렇다고 어느 극장에도 없다는 뜻은 아니어서, 가려는 극장에 문의하는 것이 가장 빠릅니다. 문의할 때는 소리 크기, 조명, 입장 시간대를 구체적으로 말하면 담당자가 답하기 쉽습니다. 놀이공원 쪽은 「에버랜드 장애인 할인은 장애 정도에 따라 갈리고, 롯데월드는 동반 1인까지 50%입니다」 글에 정리했습니다.

정리

• 롯데시네마는 장애의 정도가 심한 장애인은 본인 및 동반 1인, 심하지 않으면 본인만 할인하고, 일반 2D 5,000원·3D 8,000원입니다
• 메가박스는 현장에서 복지카드를 보이면 중증은 동반 1인까지, 경증은 본인만 우대하며 관람가격은 극장마다 다르다고 안내합니다
• CGV 우대 요금은 2D 5,000원·3D 8,000원으로 게시돼 있었고(2025년 기준), 동반 적용은 예매 전에 극장에 확인하는 편이 정확합니다
• 롯데시네마는 온라인 예매 때 장애인 2인을 고르고 복지카드를 들고 인포메이션 데스크에서 발권해야 합니다
• 스페셜관·특별관은 우대가 빠지거나 금액이 달라질 수 있고, 통신사·제휴 할인은 우대와 겹치지 않는다고 안내됩니다

※ 이 글은 롯데시네마 고객센터 FAQ(2026년 11월 11일 확인), 메가박스 강남점 관람료 안내와 고객센터 FAQ(2026년 11월 11일 확인), CGV 극장 「관람가격 안내」 페이지의 보관본(2024년 12월·2025년 5월)을 바탕으로 썼습니다. 요금과 적용 대상은 극장과 시기에 따라 달라질 수 있으니 예매 전에 해당 극장에 확인해 주세요.